Консультирует потребителя по всем интересующим его вопросам в рамках деятельности Общества при очном обслуживании в секторе обслуживания абонентов. Разъясняет, сверяет и при необходимости корректирует расчеты - по электроэнергии;- по тепловой энергии;- по горячему водоснабжению;- по холодному водоснабжению;- по водоотведению;- по жилищным услугам. Разъясняет порядок оплаты расходов на установку индивидуальных, общедомовых приборов учета в рамках действующего законодательства. Разъясняет порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды. Разъясняет порядок расчета платы за потребленные коммунальные услуги при отсутствии прибора учета по установленным нормативам потребления. Разъясняет порядок расчета платы за коммунальные услуги, определенной исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса.